在刚刚过去的十一月，扶光合拓的技术团队持续以稳定、高效、专业的服务力量，支持来自科研、医疗与运动科技等多个领域的客户需求。从现场支持到远程响应，我们始终坚持快速、可靠、细致的服务节奏，用行动兑现“可信赖的技术伙伴”承诺，在每一次协助、每一项解决中推动研究与应用顺利向前。

十一月·服务洞察

· 现场服务：深入5大核心场景，涵盖实验室搬迁、设备调试、技术测试等复杂需求，全程提供一对一专业支持；

· 远程支持：响应超40次，平均响应时间严格控制在30分钟内，打破空间限制，让技术服务“瞬时可达”；

· 服务网络：覆盖北京、天津、黑龙江哈尔滨、辽宁沈阳、吉林长春、山东潍坊、山东滨州、内蒙古呼和浩特、陕西西安等多座城市，以地域延伸拓宽服务半径；

· 服务领域：聚焦运动科学、临床康复、人因工程三大方向；

· 客户满意度：持续保持高分评价，以专业与用心赢得客户口碑。

十一月·典型场景

场景一：以专业力量服务临床一线：高精度步态实验室从零到建成

挑战：某医院拟建高标准步态实验室，需覆盖全年龄段受试者，构建光学动捕及三维力学的完整数据链，满足科研量化与可重复性要求；同时受施工环境限制，需在不影响正常诊疗的短周期内，实现有限空间多系统集成，保障数据质量、安全性与稳定性。

行动：项目启动后，我司组建专项团队，经多轮现场勘察空间结构、承重及布线条件，精准对接客户科研需求、受试者动线及布局规范，从流程合理性、设备兼容性与未来扩展性综合权衡，形成涵盖桁架设计、地板与测力台嵌入、设备安装及布线的快速落地规划。

结果：实验室按计划高效落地，设备安装精准、布线规范隐蔽，系统联调一次通过；多系统联动稳定，可满足全年龄段步态分析需求，如期交付且环境安全高效，客户高度认可，彰显我司多系统运动分析集成专业能力。

场景二：让数据“开口说话”：肌电设备走进临床一线

挑战：某医院康复与骨科团队拟用表面肌电系统提升诊疗客观性，但团队对肌电原理、数据意义及贴片、信号判读等技能零基础，需在有限时间内实现熟练应用，培训的系统性、可落地性与临床适配性是核心挑战。

行动：我司开展系统化分阶段现场培训，从肌电基础到临床应用逐步讲解，结合真实案例强化理解，通过模拟临床实操演示关键步骤，突出 “学得懂、用得上”，助力知识快速转化为临床操作。

结果：团队已掌握肌电核心知识与操作技能，可独立完成采集流程，系统已纳入日常评估与康复监测，提升诊疗精准度，客户高度认可培训实用性，为后续科研合作奠定基础。

十一月·技术小贴士

Nexus 硬件同步 Noraxon 故障解决方法

故障显示：Nexus软件中Noraxon 设备状态为红色×

解决方法：

①硬件：确保 Noraxon 接收器与电脑和 Lock 已经连接，Ultium 接收器与 Vicon Lock 之间通过莲花头公头转3.5mm音频线连接；

②软件：转到 System 选项卡下 Devices > Noraxon > Properties > Device Setup，General 中更改 RF channel， 1/2/3 皆可。

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